Курс Управление конфликтами
Цели и задачи электронного курса "Управление конфликтами":
- Помочь понять причины возникновения конфликтов;
- Научить эффективному поведению в конфликтной ситуации;
- Дать навыки предотвращения конфликта;
- Усовершенствовать стиль поведения в конфликтной ситуации при взаимодействии с коллегами и другими подразделениями.
Аудитория курса "Управление конфликтами":
- Руководители различных уровней;
- Линейные менеджеры и рядовые сотрудники.
Содержание электронного курса "Управление конфликтами":
В курсе "Управление конфликтами" рассматриваются различные аспекты конфликта как явления:
- Причины возникновения;
- Позитивные и негативные последствия;
- Стратегии поведения в конфликте;
- Методы разрешения.
Благодаря входящей в курс "Управление конфликтами" ролевой игре существует возможность применить полученные знания. Курс завершается финальным тестированием
Посмотреть демонстрационный курс »
Более подробную информацию об электронных курсах вы можете получить по телефону (44) 331-83-93
Другие курсы по этой тематике:
- Принципы формирования эффективной команды
- Мотивация персонала
- Структурированное интервью
- Управление конфликтами
- Управление талантами
- Эффективное собеседование
- Клонирование лучших сотрудников
- Развитие персонала
- Наставничество как инструмент развития персонала
- Управление слухами
- Управление конфликтами в организации
- Типология личности MBTI